KOTA KINABALU: Jabatan Perkhidmatan Pembetungan Sabah (JPPS) menerima 1,465 aduan di seluruh negeri tahun lepas, kata Pembantu Menteri Kerja Raya Negeri Datuk Limus Jury Beliau berkata daripada aduan ini, 99 peratus telah diselesaikan oleh JPPS.
“Untuk tahun ini, sehingga Mac, JPPS menerima 431 aduan, dengan 88 daripadanya masih aktif,” katanya.
Beliau menjawab soalan Adun Karamunting Datuk George Hiew.
Limus berkata bagi Sandakan pada 2023, sebanyak 756 aduan diterima, dengan enam aduan masih aktif.
“Bagi tahun ini, di Sandakan, sebanyak 210 aduan telah diterima sehingga Mac, dengan 43 aduan masih aktif.
”Beliau berkata JPPS telah menetapkan prosedur bagi memastikan tindakan segera diambil bagi setiap aduan yang diterima.
“Aduan awam yang diterima akan diproses dan diberi maklum balas pertama melalui tinjauan di tapak untuk memahami lebih lanjut faktor yang menyebabkan aduan itu dalam tempoh 24 jam.
“Pembaikan akan dilakukan dalam tempoh satu hingga tujuh hari bekerja, bergantung kepada tahap dan jenis kerosakan sistem pembetungan,” katanya.
Bagi kerosakan besar seperti lurang atau saluran pembetung runtuh, tindakan akan diambil melalui Program 855 (Vot Operasi dan Penyelenggaraan) dan Program D33 (Vot Pembangunan).
Beliau berkata kerja-kerja di bawah Program 855 akan dilaksanakan melalui Borang Penyerahan Kerja (WSF), mengambil masa kira-kira tiga bulan melalui proses sebut harga.
Sebaliknya, kerja-kerja di bawah Program D33 adalah bersifat jangka panjang kerana ia melibatkan menaik taraf dan menyelenggara aset sedia ada milik JPPS.
Limus berkata bahawa JPPS telah memperuntukkan dana di bawah program khas untuk menyediakan peralatan, mesin dan alatan asas yang diperlukan.
Antara peralatan yang disediakan ialah lori tangki penyahcairan berkapasiti 5,000 liter pada 2022, lori tangki pancutan air tekanan tinggi berkapasiti 3,000 liter dan lori kren 1.5 tan pada 2023, serta pelbagai peralatan kejuruteraan lain seperti rod pembetung dan pam mudah alih dibekalkan secara berterusan dari 2021 sehingga kini.
Beliau berkata jabatan itu akan terus merancang untuk menyediakan peralatan dan perkakasan bagi memastikan kakitangan jabatan dapat meningkat dan menyampaikan perkhidmatan yang pantas dan cekap.
Sementara itu, katanya, pemerhatian dan dapatan Kementerian menunjukkan kes aduan di Sandakan adalah aduan berulang.
“Aduan berulang ini berlaku berikutan kurangnya kesedaran orang ramai berhubung penggunaan dan kepentingan sistem pembetungan.
“Sebagai contoh, kes tersumbat di ruang pemeriksaan, longkang, dan paip pembetung disebabkan oleh pembuangan sisa minyak, gris dan kotoran ke dalam sistem pembetungan.
“Bagi menangani isu ini, program meningkatkan pendidikan dan kesedaran orang ramai berhubung kepentingan sistem pembetungan sedang giat dilaksanakan oleh JPPS dengan kerjasama pihak berkuasa tempatan,” katanya.
Limus juga berkata aduan boleh disalurkan melalui talian hotline i-Adu bernombor 1-800-88 7995.
–TAMAT
Add Comment